Política de envío

El envío se realiza contra reembolso, lo que significa que solo pagas cuando el producto llega a tu puerta. Serás atendido por el repartidor y pagarás en el momento.

Al realizar un pedido, usted es responsable de estar en casa. En cualquier caso, intentaremos avisarte con antelación y, si no, intentaremos entregarte de nuevo el paquete.

Nuestros envíos tardan de 24 a 48 horas, excepto los fines de semana que la empresa de mensajería no trabaja. Esto significa que se enviarían el lunes por la mañana.

Existen dos casos de devoluciones. Sin embargo, si existe alguna duda, simplemente háblenos y llegaremos a un acuerdo.

Si recibe el producto y NO LO HA ABIERTO NI UTILIZADO, y por alguna razón decide que no lo quiere, DEBE PAGAR EL COSTO DE DEVOLUCIÓN A NUESTRAS INSTALACIONES.

En nuestro caso, COSTE DE DEVOLUCIÓN = GASTOS DE GESTIÓN INTERNA DE DEVOLUCIONES + ENVÍO FÍSICO. Este valor varía dependiendo de la persona y será informado personalmente a cada cliente. Variará dependiendo del peso del producto, precio, así como la ubicación del cliente.

Sin embargo, si se debe a algún tipo de defecto o fallo, pagaríamos el envío de devolución o lo reemplazaríamos por otro producto.

ES OBLIGATORIO ENVIAR FOTO DE LA CAJA CON LA ETIQUETA, YA QUE ES LA ÚNICA FORMA 100% REAL DE SABER QUE ESTE PEDIDO ES NUESTRO, YA QUE EL SISTEMA DE MRW A VECES MUESTRA ERROR.

Nuestra filosofía es que somos personas como tú y trabajamos con sentido común. Por ello, si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros y juntos encontraremos una solución.